روابط الدفع ومخزون الأكواد: لماذا يحوّل البوت البيع لموظف؟

باختصار: البوت لا يبيع منتجاً رقمياً إلا إذا كان كل شيء جاهزاً: قالب تسليم مفعّل ومحتواه مكتمل، ورقم واتساب يستقبل الإيصالات، ومخزون متاح إن كان التسليم من مخزون أكواد أو ملفات، ووسيلة دفع محددة. وإن ربطت المنتج برابط دفع بمبلغ ثابت، يجب أن يطابق المبلغ سعر المنتج. أي شرط ناقص يجعل البوت يحوّل العميل لموظف بدل أن يرسل رابطاً قد يكون خاطئاً.

قد تلاحظ أن البوت يبيع منتجاً ويحوّل منتجاً آخر لموظف، مع أن الاثنين في كتالوجك. هذا ليس عشوائياً. البوت يفضّل أن يحوّل العميل لك على أن يرسل له رابط دفع بمبلغ قديم، أو يعده بكود نفد من المخزون.

الشروط التي يتحقق منها البوت قبل البيع

مثال توضيحي: متجر افتراضي يبيع بطاقات شحن ألعاب رقمية، والأسعار للتوضيح.

يسأل عميل عن «بطاقة شحن 50 دولاراً». قبل أن يرسل البوت وسيلة الدفع، يمر على هذه الأسئلة بالترتيب، وأي «لا» تنهي البيع الآلي:

1. هل المنتج معروض للبيع الآلي؟ إن جعلته يحتاج موظفاً، يحوّل البوت دائماً.
2. هل له قالب تسليم مفعّل؟ المنتج الرقمي يحتاج قالباً في تبويب «التسليم الإلكتروني».
3. هل محتوى التسليم مكتمل؟
4. هل حددت رقم واتساب يستقبل إيصالات الدفع؟
5. إن كان التسليم من مخزون أكواد أو ملفات: هل بقي شيء في المخزون؟
6. إن ربطت المنتج برابط دفع: هل الرابط مفعّل، ويبدأ بـhttps، ومبلغه يطابق السعر؟
7. إن لم يكن هناك رابط: هل كتبت طرق الدفع في الملف التجاري؟

إن مرّ المنتج بها كلها، يرسل البوت وسيلة الدفع ويطلب الإيصال، وبعد تأكيدك للدفع يُسلَّم المنتج.

جدول الإصلاح: من «يحوّل لموظف» إلى «يبيع»

مطابقة المبلغ: التفصيل الذي يُسقط البيع بصمت

حين تضع مبلغاً ثابتاً على رابط الدفع، يقارنه البوت بسعر المنتج. السعر يُقرأ رقماً، مع «ريال» أو «ريال سعودي» أو «ر.س» أو «SAR» اختيارياً بعده، والأرقام العربية مقبولة:

السبب أن البوت لا يرسل رابطاً قد يحصّل مبلغاً غير الذي رآه العميل. إن كان سعرك نطاقاً أو يتغير، استخدم رابطاً بلا مبلغ: رابط واحد بلا مبلغ يخدم كل المنتجات.

المخزون: كود لكل عميل، مرة واحدة

مع «مخزون أكواد» أو «مخزون ملفات»، كل كود أو ملف يُسلَّم مرة واحدة لعميل واحد، والمكرر يتجاهله النظام. وحين يصل المخزون إلى صفر، يتوقف البيع الآلي لهذا المنتج حتى تضيف مخزوناً جديداً. راجع «المخزون المتاح» قبل أي عرض، لا بعده.

حدود يجب أن تعرفها

• يرى البوت حتى 30 رابط دفع مفعّلاً، وأحدث 50 قالب تسليم مفعّلاً. عطّل القديم الذي لا تستخدمه.
• البوت يخزّن روابط بوابتك وينظّمها؛ لا ينشئ روابط دفع من عنده.
• صورة الإيصال ليست دليل دفع. تحقق من وصول المبلغ قبل أن تؤكد، لأن التأكيد يبدأ التسليم ويستهلك كوداً من المخزون.

أسئلة شائعة

لماذا حوّل البوت عميلاً لموظف مع أن المنتج في الكتالوج؟

لأن شرطاً من شروط البيع الآلي ناقص: قالب التسليم، أو رقم استقبال الإيصالات، أو المخزون، أو وسيلة الدفع، أو تطابق المبلغ.

هل أحتاج رابط دفع لكل منتج؟

لا. تستطيع ربط منتج برابط محدد، أو الاكتفاء بطرق الدفع العامة في الملف التجاري، أو استخدام رابط بلا مبلغ لكل المنتجات.

ماذا يحدث إذا نفدت الأكواد؟

يتوقف البيع الآلي لهذا المنتج، ولا يعد البوت العميل بكود غير موجود، حتى تضيف مخزوناً.

هل يمكن أن يستلم عميلان الكود نفسه؟

لا. كل كود في المخزون يُسلَّم مرة واحدة لعميل واحد.

الخلاصة

حين يحوّل البوت عميلاً بدل أن يبيع، فهو يقول لك إن شيئاً في الإعداد ناقص. راجع الشروط السبعة، وأصلح الناقص من الجدول، وانتبه لمطابقة المبلغ: هي التي تُسقط البيع دون أن تلاحظ.

اقرأ عن بيع المنتجات الرقمية عبر واتساب، وعن قسم الطلبات، وعن الملف التجاري.