استيراد جهات الاتصال من إكسل إلى واتساب دون أخطاء
باختصار: من «دليل الهاتف» اضغط «استيراد» ثم «ملف Excel أو CSV». يقرأ SendsBot أول ورقة في الملف، ويتعرّف على أعمدة الرقم والاسم والبريد والتصنيف من عناوينها بالعربي أو الإنجليزي. كل رقم يجب أن يبدأ برمز الدولة (مثل 966)؛ الرقم المحلي الذي يبدأ بصفر يُرفض ولا يُخمَّن. المكرر داخل الملف يُدمج، والرقم الموجود عندك مسبقاً لا يُستبدل، بل تُضاف له المعلومات الناقصة فقط.
أغلب مشاكل الاستيراد لا تظهر يوم الرفع، بل يوم الحملة: رقم ناقص، أو اسم ضاع، أو عميل وصلته الرسالة مرتين. خمس دقائق في تجهيز الملف توفر عليك ذلك.
تشريح ملف جاهز للاستيراد
مثال توضيحي: مركز تدريب افتراضي يجمع أرقام المسجلين في دوراته في ملف إكسل.
| الاسم | الجوال | البريد | التصنيف |
|---|---|---|---|
| سارة | 966501234567 | sara@example.com | دورة التصميم |
| خالد | 966551234567 | دورة التسويق |
- عمود الرقم: يُعرف من عناوين مثل «جوال» أو «رقم» أو «phone». وإن لم يكن في الملف عناوين، يحاول SendsBot التعرف على الأعمدة من محتواها.
- عمود التصنيف: عنوان مثل «تصنيف» أو «مجموعة» أو «tags». القيمة تصير مجموعة تختارها لاحقاً عند إنشاء حملة.
- الصيغ المقبولة: xlsx وxls وcsv وغيرها. من الإكسل تُقرأ أول ورقة فيها بيانات فقط.
- قالب جاهز: «📋 تنزيل قالب CSV» من قائمة الاستيراد نفسها. عمود الملاحظات في القالب لا يُستورد.
لماذا رُفض رقمي؟
| ما في الخلية | ماذا يحدث | الإصلاح |
|---|---|---|
0501234567 | يُرفض: رقم محلي بلا رمز دولة | اكتبه 966501234567 |
+966 50 123 4567 | يُقبل: علامة + والمسافات تُزال | لا شيء |
00966501234567 | يُقبل: الصفران في البداية يُزالان | لا شيء |
| أرقام عربية «٩٦٦٥٠…» | تُقبل: تُحوَّل لأرقام لاتينية | لا شيء |
9.66501E+11 | يُرفض: الإكسل حوّله لصيغة علمية | نسّق العمود «نص» قبل الكتابة |
| أقل من 8 أرقام أو أكثر من 15 | يُرفض | راجع الرقم |
لماذا لا يضيف SendsBot رمز الدولة وحده؟ لأن الصفر في البداية لا يدل على بلد واحد. تخمين خاطئ يعني رسالة لشخص آخر في بلد آخر.
بعد الرفع: اقرأ نافذة النتيجة
تعرض النافذة: «صفوف في الملف»، و«جهات جديدة أُضيفت»، و«موجودة مسبقاً»، و«مكرّرة داخل الملف»، و«أرقام غير صالحة». وزر «تنزيل الصفوف المرفوضة» يعطيك ملفاً بالأرقام التي لم تدخل، فتصلحها وترفعها مرة ثانية.
المكرر: ما الذي يُدمج وما الذي يبقى
- الرقم نفسه مرتين في الملف: يُدمج في جهة واحدة. يُؤخذ أول اسم غير فارغ، وتُجمع التصنيفات من الصفين.
- الرقم موجود عندك مسبقاً: لا يُستبدل اسمه ولا بريده. يُضاف فقط ما ينقصه، وتُضاف التصنيفات الجديدة إلى القديمة.
- جهة في أكثر من مجموعة: تصلها رسالة الحملة مرة واحدة فقط.
أسئلة شائعة
هل أحتاج كتابة رمز الدولة لكل رقم؟
نعم. الرقم بلا رمز دولة يُرفض، مثل 0501234567. اكتبه 966501234567.
هل يستبدل الاستيراد أسماء عملائي الحاليين؟
لا. الجهة الموجودة تحتفظ ببياناتها، ويُضاف لها ما ينقصها فقط.
كيف أضع العملاء في مجموعات أثناء الاستيراد؟
أضف عمود «تصنيف» أو «مجموعة» في الملف، وكل قيمة فيه تصير مجموعة.
هل يمكن الاستيراد من غير إكسل؟
نعم. قائمة «استيراد» فيها أيضاً لصق الأرقام نصاً، ومحادثات واتساب، ودليل هاتف واتساب، وأعضاء مجموعة.
الخلاصة
جهّز الملف قبل الرفع: عمود الرقم بصيغة نص، وكل رقم برمز دولته، وعمود تصنيف يقسم القائمة. بعدها اقرأ نافذة النتيجة، ونزّل المرفوض وأصلحه. قائمة نظيفة اليوم تعني حملة تصل غداً.
اقرأ عن تصنيف جهات الاتصال، وعن الحد اليومي لرقم واتساب، وعن ميزة الحملات الجماعية.