بعد تقييد رقم واتساب: كيف يحمي «الإعداد الآمن» حملاتك
باختصار: قسم «الإعداد الآمن» أعلى صفحة الحملات فيه أربع حمايات مفعّلة افتراضياً: قفل حملات الرقم 72 ساعة إذا خرج من الربط أثناء حملة، وتعافٍ متدرّج بعد القفل (20 ثم 40 ثم 80 ثم 150 رسالة في اليوم)، وتحذيرات قبل إطلاق الحملة، وفرامل توقف الحملة إذا وصل أقل من 60% من رسائلها. كل إعداد تستطيع تعديله أو تجاوزه على مسؤوليتك، والقفل يخص الحملات فقط: ردود البوت على عملائك تستمر.
حين يخرج رقم من الربط وسط حملة، فالغالب أن واتساب قيّده. وأخطر ما يمكن فعله بعدها هو إعادة ربطه ومواصلة الحملة بالسرعة نفسها: هذا بالضبط ما يحوّل التقييد المؤقت إلى حظر دائم. «الإعداد الآمن» يجعل التصرف الصحيح هو الافتراضي.
خط زمني: من التقييد إلى العودة
مثال توضيحي: متجر افتراضي لمستحضرات التجميل، يرسل حملة عروض لقائمة عملائه، والأرقام للتوضيح.
| الوقت | ما يحدث |
|---|---|
| مساء الخميس | يخرج الرقم من الربط وهو يرسل الحملة. تُقفل حملاته فوراً، ويصل التاجر إشعار يوضح حتى متى |
| الخميس إلى الأحد | لا تبدأ ولا تكمل أي حملة على الرقم: لا يدوية ولا مجدولة ولا في الطابور. البوت يواصل الرد على العملاء |
| الأحد | ينتهي القفل (72 ساعة)، ويبدأ التعافي تلقائياً |
| اليوم الأول من التعافي | الحد الأقصى 20 رسالة |
| اليوم الثاني | 40 رسالة |
| اليوم الثالث | 80 رسالة |
| اليوم الرابع | 150 رسالة |
| اليوم الخامس | يعود السقف اليومي العادي للرقم |
والأيام تُحسب بتوقيت الرياض: يوم جديد عند منتصف الليل. وحد اليوم في التعافي هو الأقل بين رقم ذلك اليوم وسقف الرقم العادي.
الحمايات الأربع وإعداداتها
| الحماية | الافتراضي | ما تستطيع تغييره |
|---|---|---|
| قفل الرقم بعد التقييد | مفعّل، 72 ساعة | المدة من ساعة إلى 720 ساعة، أو تعطيله |
| التعافي المتدرّج | مفعّل، 20 ← 40 ← 80 ← 150 | أرقام كل يوم، من يوم واحد إلى 30 يوماً |
| تحذيرات قبل الإطلاق | مفعّلة | تعطيلها |
| الفرامل التلقائية | مفعّلة، 60% | النسبة من 5% إلى 95%، أو تعطيلها |
التدرّج لا يتضاعف وحده: عدد أيامه هو عدد الأرقام التي تكتبها. إن كتبت «20، 40، 80، 150، 300، 600» صار ستة أيام.
الفرامل: حين لا تصل الرسائل
تتابع الفرامل إيصالات «وصلت» لرسائل الحملة. بعد 20 رسالة على الأقل مرّت عليها خمس دقائق، إن كانت نسبة ما وصل إلى جوالات المستلمين أقل من النسبة التي حددتها، تتوقف الحملة ويصلك إشعار بالنسبة.
نسبة وصول منخفضة تعني غالباً أرقاماً ليست على واتساب، أو أرقاماً خاطئة، أو مستلمين حظروا رقمك. وهذا ما يسبق التقييد عادة. أمامك ثلاثة خيارات: تنظيف القائمة من الأرقام الخاطئة، أو الاستئناف متجاوزاً الفرامل على مسؤوليتك، أو إطفاء الفرامل كلها. وحملات المجموعات لا تدخل في الفرامل، لأن رسائل المجموعات لا يصلها إيصال «وصلت».
حين تستأنف حملة موقوفة
يظهر لك ثلاثة خيارات:
- استئناف بتعافٍ آمن (موصى به): يبدأ تعافي الرقم من يومه الأول، فتمتد الحملة أياماً بحد يومي يرتفع. الأنسب بعد تقييد، أو لقائمة لم تراسلك من قبل.
- استئناف عادي: بالفاصل والسقف اليومي المعتادين.
- استئناف متجاوزاً الفرامل: يظهر فقط إن كانت الفرامل هي التي أوقفتها، ولا توقف الفرامل هذه الحملة بعده.
وإن كان الرقم مقفلاً، يرفض الاستئناف ويخبرك حتى متى.
ما لا يفعله «الإعداد الآمن»
- لا يضمن عدم الحظر. القرار لواتساب وحده؛ الإعداد يقلل الخطر ولا يلغيه.
- لا يوقف ردود البوت. القفل والتعافي للحملات والإرسال الذي يبدأه رقمك فقط.
- لا يمنعك من التجاوز. فكّ القفل وإنهاء التعافي متاحان بزر، مع تأكيد، لأنهما يرفعان الخطر.
أسئلة شائعة
هل أستطيع فكّ القفل قبل انتهاء مدته؟
نعم، من قائمة «أرقامك» بزر «فكّ القفل على مسؤوليتي». لكن الإرسال قبل أن يستعيد الرقم وضعه أسرع طريق لحظر دائم؛ الأفضل أن تستخدم الرقم استخداماً طبيعياً من جوالك بضعة أيام أولاً.
هل يتوقف البوت عن الرد أثناء القفل؟
لا. القفل يخص الحملات فقط، والبوت يواصل الرد على عملاء راسلوك.
هل يستمر التدرّج بالتضاعف بعد 150؟
لا. بعد آخر رقم كتبته يعود السقف اليومي العادي للرقم. أضف أرقاماً إن أردت أياماً أكثر.
لماذا لا تعمل الفرامل على حملات المجموعات؟
لأن رسائل المجموعات لا يصلها إيصال «وصلت» الذي تعتمد عليه الفرامل.
الخلاصة
بعد التقييد، الصبر هو الحماية. «الإعداد الآمن» يفرض الصبر افتراضياً: قفل، ثم عودة متدرجة، وفرامل تلتقط المشكلة قبل أن تكبر. اترك الافتراضي كما هو ما لم يكن عندك سبب واضح لتغييره.
اقرأ عن الحد اليومي لرقم واتساب، وعن حظر رقم واتساب في الحملات: 5 خرافات، وعن ميزة الحملات الجماعية.